واقع استخدام الادارة الالكترونية واثرها على جودة الخدمات التعليمية دراسة تطبيقية على جامعة صبراتة

www.kotaraaida@yahoo.com

أ.احمد أبوبكر الرقيعي .. أ.الصديق محمد السائح

المعهد العالي لتقنيات علوم البحار صبراتة

.am34974@gmail.com  saddeegmouhamed@gmail.com  

الملخص:                          

يهدف البحث الى فحص واقع استخدام الإدارة الإلكترونية واثرها على جودة الخدمات التعليمية بما يساعد على الارتقاء بمستوى تلك الخدمات، من خلال معرفة الدور الذي تحدثه الإدارة الإلكترونية في تحسين وتطوير جودة الخدمات التعليمية، من خلال استخدام نظام إلكتروني معلوماتي الذي من شأنه أن يسهم في تحقيق ميزة تنافسية للجامعة قيد البحث، اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، وتوصل البحث الى مجموعة نتائج منها: ليس هناك ربط الإلكتروني بين إدارات الجامعة وأقسامها، انشغال الإدارة الجامعية بالأولويات نظراً للظروف السائدة، نقص الإمكانيات المالية اللازمة لتطبيق الإدارة الإلكترونية، وخوف بعض الموظفين من فقدان مراكزهم الوظيفية. وتوصيات أهمها: التحفيز بنوعيه المعنوي والمادي لاستخدام التقنيات الحديثة للإدارة الإلكترونية، توفير الإمكانيات المالية اللازمة لتطبيق منظومة الإدارة الإلكترونية واعطاء دورات تدريبية للعاملين على تقنيات الإدارة الإلكترونية، وتوجيه المسؤولين في الجامعة الى تبني اسلوب تحقيق الجودة في الخدمات التعليمية.